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期待を上回っていますか?

少し早い夏休みで、
星〇リゾートに行ってきました。

とっても居心地がよく、楽しい時間が過ごせる。
そんな空間です。

ここは、何が他と違ったのか?

帰ってきて、振返ってみました。


今回は近場にした分、ホテル代はいつもより高めなので、
お部屋の大きさなども違いました。

でも、それだけではないはずです。


まずは、接客の質。
これが、徹底されています。

全ての人が、最初からできるわけではない
と思うので、


育成と環境に長けていると想像できます。


特に、
職場としての雰囲気、
ブランドとしての雰囲気、
が人を育てている。

1人1人の意識の高さと、
自然体でそれを行う雰囲気を
感じることができました。


そして、
ホテル全体としてのサービス提供。

お客様が心地よく過ごせるように、
楽しく過ごせるように、
心遣いと工夫がなされています。

きっと、どのホテルでも、
表面的な真似はできるはず。

ですし、
他にも素晴らしいホテルは
たくさんあるでしょう。

それを、
たくさんの人に知って頂き、
訪れたお客様を期待以上に
満足させる。

サービスが価格を上回っているから
世間の評判が高く、リピーターも増える。

単に泊まるホテルではない、
リゾートというコンセプトが
隅々までいきわたっています。


これって、
サービス業はもちろんのこと、
どの仕事でも参考になりますね。


あなたは、
どんなお仕事をされていますか?

もし、サービス業でなくても、
自社の環境の質、取引先への気遣い、
を少し工夫するだけで、

良くなりそうなことはありませんか?


貴重な体験でしたのでシェアさせて頂きました。
何かの参考になれば幸いです。

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節分で怖さと向き合う


多くの保育園・幼稚園では、節分のイベントで鬼が出てきて、
子ども達が泣きわめく状況になるようです。
 
現代社会ではそこまでやらなくても。
という声も聞こえてきそうですが、
先生たちは本気で挑みます。
 
子ども達の成長にとって重要なのでしょうか。
 
娘は既にそのイベントを経験しています。
そして、イベントが今日とわかっているので、
起きた時から行きたくないとモードでした。
 
保育園の送りは私の担当なので、
グズる娘を連れていくのに苦戦しました。
 
保育園でもなかなかバイバイできずにいましたが、
鬼手仏心の想いで、引き離し、分かれてきました。
(骨折の整復の時など、相手が痛がっても決して手を離さないが、
それは後々良くなるために仏の心で行うということ)
 
もっと、怖さを共有してあげられたかな。。
と後で、反省もしました。
 
娘はどう怖さと向き合ったでしょうか。
家に帰ったら、話を聞いて、寄り添ってあげたいと思います。

童心にかえれば、ワクワク感アップ!

頂きもののプラレール。
まだ、子どもがレールを作るのが難しいので。。。
 
大人の方が夢中になったりして!?
童心にかえって、ワクワクと楽しませてもらいました!
 
こういう時間って、意外と大切かもしれません。

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負けず嫌いって、成長の種になりますか?

先日、保育園の運動会がありました。
上のクラスの子ども達が最後にリレーを行います。
小さい子たちでもなかなかの迫力で、自分の子が出てなくても見入ってしまいます。
 
そんなに大きな園ではないので、
2つのクラスに分かれてのリレーですが、
今回は、両者にだいぶ差がついてしまいました。
 
それでも負けている側の子も一生懸命走るし、
何よりアンカーの子が、凄く懸命に走っていました。
 
リレーが終わって、退場になる頃。
そのアンカーの子は泣きじゃくっていました。
責任論ではありませんが、決してその子がミスしたとか、
遅かったわけではありません。
 
それでも、最後の大役を任されていて、
負けた事が悔しかったのでしょうか。
 
その涙の真意はわかりませんが、こういう涙を流す子は、
きっと負けず嫌いっていうんだろうけど、
成長力も強そうだな~なんて感じていました。
 
そんな時、うちの子は。
『○○くん、泣いてる。』
と僕に言ってきました。
 
『負けちゃって残念だったのかな。悔しかったのかな。』
と答えていましたが、それでも何度も言ってきます。
 
うちの子がまだ味わったことのない感情だからなのか。
僕の答えが腑に落ちなかったのか。
 
1人1人、成長の段階も感性も違うということを、
改めて実感しました。

夏バテやだるさの解消にクーリング

梅雨もあけ、蒸し暑い日々、寝苦しい夜が続いています。
 
特に、寝る時はクーラーの設定や扇風機の使用など、
 
苦慮している方もいらっしゃると思います。
 
日中にクーラーで体が冷えたと思いつつも、
 
慢性的に火照った状態になってる場合もあります。
 
こういった状態は夏バテやだるさを引き起こしますね。
 
体の中から暑くなっている場合は、外気で冷やすよりも
 
内側から冷やしてみましょう。
 
そんな時に役立つアイテムがコチラ。
 
氷嚢(ひょうのう)です。 
P1030448.JPG
 
冷やし方は、熱中症の時に冷やす方法を参考にしてください。
参照:http://www.pref.toyama.jp/branches/1268/03-seikatsu/heat.html
 
ただし、一気に冷やすよりは、氷嚢1つで場所を変えつつ、
 
徐々に冷やす方が良さそうです。
 
また、頸部や頭部の冷却は賛否両論ありますので、
 
ご自身の反応を良く観察して、続けるか判断してください。
 
熱中症で言われる、血液を冷やすという効果とともに、
 
血管の収縮が促されることで循環を刺激します。
 
脚のだるさに効果を感じる方もいるでしょう。
 
体にとって良い寒冷刺激はちょうど氷が溶ける温度といわれています。
 
アイスノンでは温度が低すぎたりするそうなので、できるだけ
 
氷水を使用することをおススメします。
 
夏バテやだるさを感じている方はお試しを。
 
藤沢駅南口徒歩4分
フィジカルバランス研究所 StuidoA
代表 鈴木
電話 0466-52-6981
URL http://www.studioa-pt.com
 

お出迎え

当院の入り口のには、先日ご紹介した向日葵に続き、朝顔も咲いています。 1人で運営する整体治療院ですので、受け付け代わりに笑顔でお迎えです。 今日は、こんな所に咲きました。 来院された方々も、"お出迎えですね"など、喜んでくださいました。 花は1〜2日で散ってしまうので、今日しか見れないかもしれません。 雨どいの隙間から顔をだして、ご挨拶です。 台風の影響で雨風が強まってきましたが、鉢植えが無事であることを願っています。 皆さんも明日の通勤等、お気をつけください。 image.jpg image.jpg

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